确认平台导出的是全部聊天还是指定会话，并留意附件是否包含在内。
操作参考
按实际进度继续操作
选择需要保留的对话范围
确认平台导出的是全部聊天还是指定会话，并留意附件是否包含在内。
检查导出任务是否完成
等待页面显示完成后再下载，文件大小为零或任务失败时不要当作有效备份。
打开文件抽查不同日期内容
检查较早和较新的消息、图片及附件，确认编码正常且文件可读取。
选择需要保留的对话范围
选择需要保留的对话范围
确认平台导出的是全部聊天还是指定会话，并留意附件是否包含在内。
检查导出任务是否完成
等待页面显示完成后再下载，文件大小为零或任务失败时不要当作有效备份。
打开文件抽查不同日期内容
检查较早和较新的消息、图片及附件，确认编码正常且文件可读取。
常见情况答疑
导出完成提示就代表附件齐全吗？
不一定。需打开导出文件，检查附件目录和不同时间段的内容。
聊天记录导出后还能导回原账号吗？
导出通常用于保存或查看，不一定支持重新导入，应先确认平台功能。
导出完成提示就代表附件齐全吗？
不一定。需打开导出文件，检查附件目录和不同时间段的内容。
需要留意的信息
等待页面显示完成后再下载，文件大小为零或任务失败时不要当作有效备份。
检查较早和较新的消息、图片及附件，确认编码正常且文件可读取。
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